В соответствии с Базовым стандартом защиты прав и интересов клиентов - получателей финансовых услуг АО «ИК «Газинвест» предоставляет для ознакомления следующую информацию:
• Брокерская деятельность;
• Деятельность по доверительному управлению ценными бумагами;
• Депозитарное обслуживание.
- Порядок получения финансовой услуги содержится в типовых формах договоров (регламентах, условиях) и на страницах сайта АО «ИК «Газинвест», размещенных по следующим ссылкам:
• Брокерская деятельность;
• Деятельность по доверительному управлению ценными бумагами;
• Депозитарное обслуживание.
- Информация о финансовых инструментах и рисках, связанных с ними:
• Обыкновенная акция российского акционерного общества;
• Привилегированная акция российского акционерного общества;
• Фьючерсный договор (контракт)
• Облигация российского эмитента
• Облигация федерального займа для физических лиц (ОФЗ-н)
• Иностранная депозитарная расписка на акции
- Получатель финансовых услуг имеет право направлять обращения (жалобы) в АО «ИК «Газинвест» следующими способами:
• на бумажном носителе при личном обращении в офис;
• почтовым отправлением по официальному адресу;
• другими способами, согласно условиям подписанных договоров.
- Получатель финансовых услуг имеет право направлять обращения (жалобы)
• в СРО НАУФОР;
• в Банк России.
- Споры и разногласия между АО «ИК «Газинвест» и получателем финансовых услуг могут быть урегулированы:
• в порядке досудебного урегулирования спора путем направления претензии АО «ИК «Газинвест» по официальному адресу;
• в судебном порядке путем обращения за защитой нарушенных прав в судебные органы в порядке, установленном действующим процессуальным законодательством Российской Федерации.
- Информация о способах и порядке изменения условий договора на оказание финансовых услуг, в том числе в результате внесения АО «ИК «Газинвест» изменений во внутренние документы, содержится в договорах (регламентах, условиях) АО «ИК «Газинвест», размещенных по следующим ссылкам:
• Брокерская деятельность;
• Деятельность по доверительному управлению ценными бумагами;
• Депозитарное обслуживание.
- Информирование получателя финансовых услуг о рисках, связанных с заключением, исполнением и прекращением договоров об оказании АО «ИК «Газинвест» финансовых услуг, осуществляется путем предоставления Уведомлений (Деклараций) о рисках, размещенных по следующим ссылкам:
• Брокерская деятельность;
• Деятельность по доверительному управлению ценными бумагами.